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杭州社保业务还可以人工在线智能办！ |
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来自网络- |
2020-06-04 08:50 |
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| 今年来，杭州市社保服务中心推行社保经办智能服务，整合智能语音、微信、视频等功能，打造社保在线窗口，以大数据驱动，主动服务参保单位及个人，根据服务对象需求，实时调整服务手段，在浙江政务网、亲清在线等政务平台基础上，进一步开通线上收件，即收即办，参保单位和个人可通过此平台办理所有社保业务。 社保业务还可以这么办 肖女士是一名个体职业者，一直想了解自己的社保缴费情况，近日，尝试用手机登陆了杭州社保经办智能服务平台。手机屏幕的另一端，社保线上工作人员热情接待了肖女士，在做了详细的解答后，肖女士提出了具体办事需求，工作人员当即请肖女士扫描了办事二维码，接入在线业务对话模式，在肖女士拍照上传身份证、在手机屏幕上核对办事内容并签名等简单操作后，这边业务员立即办妥了业务。同时加盖业务公章的电子回单实时反馈在肖女士的手机屏幕上，肖女士感慨到：“没想到社保业务还可以这样办！” 在力推网上办、掌上办的情况下，社保经办智能服务的推行，积极引导办事群众从线下实体窗口逐步转向线上数字化窗口办理各项社保业务。目前，市社保中心利用大数据技术，通过短信、智能语音等手段，针对性向部分参保单位、个人推送通知，提醒及时办理相关业务，并可根据用户需求，推荐最优办理途径。 人工在线智能办流程 01.办事群众扫描二维码登录社保经办智能服务平台，通过文字、图片等途径与社保工作人员沟通、咨询，符合办理条件的，进入申报社保环节。 02.可启动视频、语音的沟通形式与工作人员面对面交流，在了解办事群众的具体办事内容后，核验人员信息，社保工作人员根据申请内容制作社保办理事项确认单并在线推送给办事群众。 03.办事群众确认填写内容无误后可在本人手机上手写签名确认并将自动反馈给社保工作人员。 04.社保工作人员收到确认单后加盖社保电子公章再返回办事群众作为已办事受理依据，并同步办理事项。 05.在办理事项完结后，社保中心将向办事群众推送办结短信。 智能服务，是社保数字转型，提升社保服务能力的主要目标，群众的获得感、满意率是社保人永远的追求。 另外，5项社保业务可在“亲清在线”办理 亲清在线，是杭州市亲清新型政商关系数字平台，是杭州城市大脑的组成部分。杭州社保目前已有5项企业社保业务在该平台上线，分别是企业人员增减、企业信息修改、职工信息修改、结算明细查询、上年度职工工资申报。 亲清在线网址：https://qinqing.hangzhou.gov.cn 登陆方式与浙江政务服务网相同，可使用三种方式登陆：1、帐号密码登陆；2、法人数字证书登陆（用e照通扫码）；3、电子营业执照登陆（电子营业执照扫码）。 亲清在线平台办理业务的优势 亲清在线平台一端面向所有企业，另一端对接政府服务部门，通过自动获取数据、后台自动化比对等技术，免除企业繁琐上传材料，实现了政策在线服务。 简办：使用亲清平台办理业务企业无须提供任何材料即可办理。 秒办：企业办理以上五项社保业务，秒审秒办，便捷快速。 联办：亲清在线通过大数据信息共享，多部门业务可以实现在线联办。 举例说明 某企业新进了二名员工，需要给新增员工办理社保参保、公积金两项业务。原模式需分别向社保、公积金经办机构进行申报，线下申请还需提供书面材料。 使用亲清在线办理，只需要进入该平台，无须提供任何材料一键式可以将新增社保参保、新增公积金同步办结。 第一步：登陆亲清在线平台 第二步：选择行政许可版块，点击“员工管理”进入办理页面，企业在办理页面上直接将社保新增和公积金新增数据录入，提交办结。 更多蓝领招聘咨讯！欢迎扫描下方二维码关注官方微信:找工作就上普工网 微信号：pg114_net 
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